J’appelle le support qui reconnait un incident majeur. Je demande un écrit …. que je n’obtiendrai jamais.

Mon ticket d’incident est cloturé….la raison en est ‘TT01 Aucun défaut’.

Soit…

Je rappelle, demande à parler à une personne compétente, et on m’explique alors que notre traffic passe par Nanterre et que comme nanterre rencontre un problème, et bah …. on est impactés.

Les équipes techniques basculent le traffic sur un autre routeur …. qui ne tient pas la charge…

Qui a dit que Completel était un opérateur fiable disposant de redondance d’éléments actifs sur son réseau ?

Completel, encore merci de me faire passer des journées hyper productives à appeler le 0 800 57 57 57 en me demandant quel sera mon n° de ticket.

Aller, 2009021900001….non, à cette heure c’est du genre 2009021900567…